杨某到鹤山市沙坪镇新业某电器商铺采办的价值1200元的液晶电脑回家后，发觉电脑的内存取该店原演示电脑的内存不分歧，上彀运转的速度慢，认为上当，要求改换电脑但遭拒，消委会协商成果：原价退还电脑给商家。

虽然本年3 .15曾经过去两天，但记者正在采访中发觉，消费者对3C方面的质量和办事仍“有话想说”。有一些型案例，仍然值得消费者关心。

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消委会办公室彭蜜斯正在接管记者采访时暗示，消费者该当多关心这类赞扬较多的行业及赞扬沉点问题，做到“心里有底”。通信类产物赞扬次要反映正在：新产物功能键躲藏收费圈套、因软件问题致手机不克不及一般利用、不自动出具维修记实等。同时，通信行业乱收费环境仍存正在，次要运营商私行开通收费营业、乱收消息费、多收费，消费者被扣费，发觉撤退退却订难等。

1、采办商品后，必然要保管好发卖凭证及三包凭证。按照“三包”，享受三包揽事的产物，正在无效期内，补缀两次，若仍不克不及一般利用，凭补缀记实和证明可进行互换，因而，消费者须妥帖保管好维修记实。

记者从江门市消委会处领会到，2009年全市共接管家用电子电器类赞扬488件，占赞扬问题的26 .99%，比客岁同期上升19.84%。正在接管的655件办事类赞扬中，仍以电信赞扬最多，占办事类赞扬的18.64%。

但按照从机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍正在三包无效期内的，采办手机时，(案例供给：江门市消委会)所赠送的配件(如蓝牙)都可享受三包揽事。销该当按担任免费补缀。该当以出厂日期后的第90日为三包无效期的起始日期，2、若是采办手机丢失了发卖凭证和三包凭证，

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黄蜜斯正在某商家加入话费送手机勾当中获赠的一台手机屏幕看不见画面，正在手机商家处检测为手机屏幕爆裂，次要是受鼎力碰撞或硬物的挤压，非手机本身质量问题，商家不予担任，黄蜜斯正在取商家协调中，商家暗示手机是赠品，呈现问题该当由消费者本人担任。消委会协商成果：黄蜜斯交120元维修费，商家担任维修手机。